众所周知的,联通老用户与狗……(不~狗可以办,老用户不可以……)
  随着九月底,众多老用户在工信部举报网站对联通运营进行投诉,依据工信部2006年的文件:

关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知
信部清〔2006〕630号
各省、自治区、直辖市通信管理局,中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司:
  为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境,促进电信行业健康、有序发展,经商国家发展改革委同意,现就保障>移动电话用户资费方案选择权的有关事项通知如下:
  一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
  二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
  三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查,对于侵害消费者利益的行为,应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
  四、本通知自2007年1月1日起执行。
  移动通信企业应按照本通知要求,认真贯彻落实;确因技术、设备等原因,暂时无法实现的,移动通信企业应及时向用户解释说明,同时制定出具体的改进时间表,于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。
二○○六年九月三十日

  于是乎,百万级的用户投诉,引起了工信部的关注,并约谈了三大运营商,当然,重点就是联通了。(社会上传言:三大运营商是国资委最萎的了,各种被怼……这是好事儿,这才是人民的企业!)
  在各种扛不住后,联通开始不公开地允许老用户自由变更套餐,随着各地捷报频传,我这个老用户也按捺不住了。


  先是11月07号,我在联通手机客户端,找在线客服,说要变更套餐(我选择变更为:工行合作的梦想e卡19元套餐),然后客服确认了一下号码和拟变更的套餐后,就说转后台,之后会有工作人员联系。(意料之外的顺利,竟然不用像其他用户那样用工信部投诉威胁。坐标:“湖南长沙”)
  然后,11月08日,长沙的客服跟我取得联系,同样是确认号码和套餐,然后说之后转后台变更,12月生效。当日下午四点多,客服再次回电,说已经报送变更了~贴心+10010~。
  11月13日下午,收到提示短信,变更完成!坐等12月01号!!!

[梦想e卡办理成功短信

客户端查询结果

梦想e卡套餐详情

标签: 联通老用户, 套餐

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